O Procon-SP notificou a Colgate nesta quinta-feira (27) para prestar esclarecimentos sobre as medidas adotadas após a Anvisa suspender a comercialização do creme dental “Colgate Clean Mint”. A decisão ocorreu após relatos de consumidores sobre efeitos adversos associados ao uso do produto.
Diante do potencial risco à saúde, o órgão de defesa do consumidor quer que a empresa informe como os consumidores podem identificar os lotes interditados, quais orientações estão sendo fornecidas aos afetados e quais providências estão sendo tomadas em relação à determinação da Anvisa.
A Colgate tem 24 horas para enviar as informações, incluindo imagens e uma embalagem vazia do produto para análise técnica. Especialistas avaliarão não apenas a formulação, mas também a divulgação e publicidade do creme dental.
Contexto
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou a suspensão da venda da pasta de dente Colgate Clean Mint em todo o Brasil, após relatos de efeitos colaterais adversos em consumidores. A decisão foi publicada no Diário Oficial da Agência nesta quinta-feira (27).
De acordo com a Anvisa, foram registradas oito notificações, envolvendo 13 eventos adversos associados ao uso da pasta. No site ReclameAqui, alguns consumidores relatam problemas como:
- Inchaço nos lábios;
- Sensação de ardência e dormência nos lábios e na boca;
- Boca seca;
- Irritação na gengiva;
- Vermelhidão.
