Dia do Consumidor: saiba como se proteger de golpes e enrascadas on-line

No Dia do Consumidor, comemorado neste sábado (15) é essencial estar atento aos riscos associados às compras online. Dados recentes destacam a crescente incidência de golpes digitais no Brasil, afetando milhões de consumidores e resultando em prejuízos significativos.​ Se você está em busca de descontos e promoções, é fundamental tomar precauções para não cair em armadilhas e garantir que suas compras sejam seguras.

Consumidores precisam tomar cuidado com falsas promoções ou aumentos de preço que configuram práticas abusivas – Foto: Freepik/Reprodução/ND

Incidência de golpes digitais

Uma pesquisa do DataSenado revelou que 24% dos brasileiros com mais de 16 anos foram vítimas de golpes digitais nos últimos 12 meses, totalizando aproximadamente 40,85 milhões de pessoas. ​

Em 2024, o Brasil registrou um aumento expressivo nos casos de estelionato, refletindo uma tendência global de crescimento desse tipo de crime.​

Atenção aos golpes no Dia do Consumidor

Golpes virtuais tem aumentado em todo o Brasil – Foto: Reprodução/ND

De acordo com dados do Anuário Brasileiro de Segurança Pública, um caso de estelionato ocorreu a cada 16 segundos no país em 2024. ​Houve um aumento de 8,2% nos estelionatos em relação a 2023, totalizando quase 2 milhões de registros no ano. Santa Catarina registrou mais de 100 mil casos de estelionato em 2024, com 70% ocorrendo no ambiente virtual.

Entre agosto de 2023 e julho de 2024, o Brasil registrou mais de 700 milhões de tentativas de invasão de dispositivos, equivalente a 1.379 ataques por minuto.

Principais tipos de golpes para você ficar atento no Dia do Consumidor

  • Clonagem de cartão e fraudes bancárias: a clonagem de cartões, fraudes pela internet e invasão de contas bancárias são os crimes mais comuns;
  • Phishing e roubo de dados: golpes de phishing, que visam roubar dados pessoais e financeiros, são frequentes e podem levar a perdas financeiras significativas.

Como se proteger?

  • Verifique a reputação de vendedores: antes de realizar compras online, pesquise sobre a confiabilidade do vendedor e leia avaliações de outros consumidores.;
  • Utilize métodos de pagamento seguros: prefira opções que ofereçam proteção contra fraudes, como cartões de crédito com políticas de estorno eficientes;
  • Mantenha dispositivos protegidos: use softwares antivírus atualizados e evite clicar em links suspeitos recebidos por e-mail ou mensagem;
  • Esteja atento a ofertas excessivamente baixas: desconfie de preços muito abaixo do mercado, que podem indicar golpes.
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